欧阳建：微码公司营销副总

李斌：微码公司研发副总；

李富才 王超栋：营销骨干，欧阳建的下属。

王晓彤：王程之女，创二代，普林斯顿学成归国，承接其父亲王程的事业。

陈威：微码公司新锐项目经理

地点：微码公司的三楼会议

“什么是端到端呢
？张老师”陈威问到。

“这是个好问题，端到端就是从客户需求到产品交付是一个团队，一个流程，一个leader来负责。假IPD不是端到端，而是“段到段”，铁道警察各管一段，因为大家各自只看到眼前利益，一定会局部优秀了，而全局灾难了，形成组织的“肠梗阻”。很多公司机械地推行IPD改革，而每个人对流程角色职责的理解又不一致，最后把公司改得七窍八孔，乱成一团。

在实施“假IPD”的公司是，前方打胜仗，后方打前方。流程中设置了大量的节点，增关设卡，到处都是收费站，到处都是绊马索。部门内部情况还好，一跨部门，马上寸步难行。

古代山贼打劫的时候经常说这样的话，叫做“此路是我开，此树是我栽，要打此路过，留下买路财。”对实施“假IPD”的公司而言，这块自留地是我的，从我部门过，我就要绊你一下。为什么这么做
？刷存在感呗，你看少了我，没我点头你就办不了。

这样的流程不是端到端的，而是“段到段”的，或者说是“断到断”的，这样的企业靠开会吵架、告状，最终要靠老板发火、拍桌子，才能解决问题。真正的流程是靠人来连接的，所以，尽管人人都知道要追求快速，但是流程不畅，影响效率的事情就会不断发生。

这也是为什么很多公司一提IPD就很恼火。譬如A公司的CEO找到我说：我们重启IPD，但是这个相关目不能出现“IPD”三个字也不要在公司任何地方出现”IPD”这三个单词，因为从基层员工到董事长，大家恨死IPD了，我们就叫“研发创新体系”可不可以
？……”

王晓彤和欧阳静雯心领神会的相视一笑，因为在微码公司也是这样的啊。

“关于此，我讲个故事吧。”大家一听讲故事，纷纷来了精神。张笑天的故事简单但总是充满哲理。

“有个苗木公司，分成不同的部门，这些部门分工严密，采购部门专门负责种子的采购，掘土部门专门负责挖土，测试部门专门负责测量坑的大小深浅是否符合质量要求，种子的部门，专门负责播种，还有埋土、施肥和浇水部门，各司其职。掘土的认真掘土，测试仔细测量坑的大小、深浅，埋土部门认真埋土、施肥和浇水，大家辛辛苦苦忙忙碌碌，但就是1年后没长出树苗出来，大家猜猜这是为什么
？”

“难道种子的质量不合格
？”有人答道。

“有来料检验部门，来料是合格的”张笑天回复。

大家你看我，我看你，心想：来料也是合格的，每个部门也都辛辛苦苦，认认真真的，但是为什么没有长出种子来啊。

张笑天看看大家道：原因是植树的那天，没有人通知种子部门，他们部门团建去了。掘土的认真掘土，测量的认真测量长宽高，埋土的认真埋土，施肥的认真施肥，浇水的认真浇水，但是种子没放。

每个部门从自己的立场看都没错，都认认真真，但是却劳而无功，这就是“段到段”而非“端到端”，除了老板没有人对最后的结果负责。前段时间，网上热议打工人的996，但是在一个公司里，往往最忙的就是老板，老板是白天当老板，晚上睡地板，很多老板是147，每天至少14个小时，每周7天，并且全年基本无假。所以老板往往最后熬成了“两院院士”：要么进法院，要么进医院。”

张笑天幽默的语音引得大家哈哈大笑。

王晓彤讲：“所以啊，企业老板就成为企业发展的天花板。微码何尝不是这样啊……”

张笑天对王晓彤这种善于反思精神很赞赏。

“其实这个案例也可以说明真IPD和假IPD的第三点和第四点的不同。真IPD是以产出为核心的，全流程、全要素的开发……”

张笑天正讲道酣处，突然被一个问题打断：“张叫兽，什么是“全流程，全要素“的开发呢
？”（下周分解）